به گزارش ایرنابازار، امروزه بسیاری از افراد با چالش انتخاب بهترین شرکت خدمات پرستاری در منزل مواجه هستند، در حال حاضر شاهد آن هستیم که بسیاری از خانواده‌ها بدون اطلاعات کافی وارد این فرایند می‌شوند و بعدها با مشکلات متعددی روبرو می‌گردند.
بررسی اعتبار و مجوز شرکت پرستاری
یکی از مهم‌ترین عواملی که باید در انتخاب شرکت پرستاری مورد توجه قرار گیرد، اعتبار و مجوزهای قانونی آن شرکت است. در حال حاضر شاهد آن هستیم که برخی از شرکت‌ها بدون داشتن مجوزهای لازم اقدام به ارائه خدمات پرستاری می‌کنند که این موضوع می‌تواند خطرات جدی را برای بیمار به همراه داشته باشد. برای این مورد حتما نکات زیر را در نظر داشته باشید:
- بررسی ثبت شرکت در سامانه وزارت بهداشت یا دانشگاه علوم پزشکی مربوطه
- بررسی شماره ثبت شرکت در سایت سامانه شناسه ملی اشخاص حقوقی (نهادهای ثبت شرکت‌ها)
- تأیید اعتبار کارکنان و مجوز شرکت از طریق این سازمان
- تحقیق درباره سابقه کاری شرکت و رضایت مشتریان قبلی
- وجود قرارداد شفاف و قانونی با ذکر شرایط ارائه خدمات پرستاری
- در صورت ارائه خدمات آنلاین، بررسی داشتن نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد)
- بررسی نظرات کاربران در سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی برای ارزیابی کیفیت خدمات
بررسی دامنه خدمات و انطباق با نیازها
وقتی صحبت از انتخاب شرکت خدمات پرستاری می‌شود، دامنه خدمات ارائه شده توسط شرکت اهمیت بسیاری دارد. باید توجه داشت که برخی شرکت‌ها فقط خدمات محدودی ارائه می‌دهند در حالی که برخی دیگر طیف گسترده‌ای از خدمات را پوشش می‌دهند. خدمات اصلی که معمولاً توسط شرکت‌های پرستاری ارائه می‌شوند شامل موارد زیر خواهد بود:
- مراقبت‌های پزشکی تخصصی
- خدمات توانبخشی و فیزیوتراپی
- مراقبت‌های شخصی مانند استحمام و لباس پوشیدن
- همراهی و مصاحبت با شخص نیازمند مراقبت
- ارائه خدمات دارویی و تزریقات
- خدمات تغذیه‌ای و رژیم درمانی
- مراقبت‌های ویژه پس از جراحی
آنالیز کیفیت و صلاحیت پرستاران
در حال حاضر تعداد زیادی از شرکت‌های پرستاری فعالیت می‌کنند، اما همه آن‌ها از پرستاران با صلاحیت استفاده نمی‌کنند. برخی شرکت‌ها افرادی را به کار می‌گیرند که آموزش کافی ندیده‌اند و این موضوع می‌تواند برای عزیزان شما خطرناک باشد. در حال حاضر روش‌های اصلی برای آنالیز کیفیت و صلاحیت پرستاران به صورت زیر است:
- بررسی مدارک تحصیلی و گواهینامه‌های تخصصی پرستاران
- سوال درباره سابقه کاری و تجربه آن‌ها در زمینه بیماری مشابه
- درخواست معرفی‌نامه از مشتریان قبلی شرکت
- بررسی نحوه برخورد و ارتباط پرستاران با فرد آسیب پذیر
- پرس و جو درباره دوره‌های آموزشی که پرستاران گذرانده‌اند
بررسی دقیق هزینه و پوشش بیمه
شما باید مطمئن شوید که خدمات شرکت پرستاری برای شما مقرون به صرفه است و می‌توانید آن را در طولانی مدت پرداخت کنید. در حال حاضر تفاوت قیمت زیادی بین شرکت‌های مختلف وجود دارد و باید با یک مقایسه دقیق، شرکتی را انتخاب کنید که هم از نظر کیفیت و هم از نظر قیمت مناسب باشد.
باید توجه داشت که برخی از بیمه‌ها بخشی از هزینه‌های پرستاری در منزل را پوشش می‌دهند. از همین رو شما باید شرایط بیمه خود را به دقت بررسی کنید و ببینید چه خدماتی تحت پوشش قرار می‌گیرند. در بسیاری از موارد، شرکت‌های پرستاری خدمات خود را به گونه‌ای طراحی می‌کنند که با شرایط بیمه شما مطابقت داشته باشد.
مناسب بودن پشتیبانی و پاسخگویی شرکت پرستاری
در فرایند انتخاب شرکت پرستاری، میزان پشتیبانی و پاسخگویی شرکت یک فاکتور مهم محسوب می‌شود. زمانی که با یک فرد نیازمند خدمات سر و کار دارید، ممکن است هر لحظه مشکلی پیش بیاید که نیاز به رسیدگی فوری داشته باشد. از همین رو شرکت پرستاری باید سیستم پشتیبانی قوی داشته باشد تا در صورت بروز مشکل، بتواند سریعاً پاسخگو باشد.
شرکت‌های معتبر معمولاً دارای خط تلفن ۲۴ ساعته هستند که می‌توانید در هر زمان با آن‌ها تماس بگیرید. همچنین آن‌ها سیستم پیگیری شکایات دارند که به شما اجازه می‌دهد در صورت نارضایتی از خدمات، شکایت خود را ثبت کنید و پیگیری نمایید.
داشتن انعطاف‌پذیری و سفارشی‌سازی در خدمات پرستاری
هر شخص شرایط منحصر به فردی دارد و ممکن است نیازهای او در طول زمان تغییر کند. شرکت پرستاری خوب باید قادر باشد خدمات خود را با توجه به این تغییرات تنظیم کند. ممکن است برخی از عزیزانتان به پرستار خاصی علاقه داشته باشند یا با او احساس راحتی بیشتری کنند. شرکت پرستاری باید بتواند این درخواست‌ها را در حد امکان برآورده سازد که شرکت خدمات پرستاری nurse21.com تا مقدار زیادی این سفارشی‌سازی را در نظر می‌گیرد.
مراقبت سفارشی از سالمند در منزل
در این نوع خدمات، برنامه مراقبتی کاملاً متناسب با شرایط و نیازهای خاص سالمند طراحی می‌شود. پرستاران متخصص با توجه به وضعیت جسمی، روحی و درمانی هر سالمند، خدمات ویژه‌ای ارائه می‌دهند که می‌تواند شامل کمک در امور شخصی، نظارت بر مصرف دارو، همراهی در پیاده‌روی و ارائه خدمات درمانی باشد.
پرستاری از سالمند در منزل به صرف زمان، انرژی و برخورداری از دانش تخصصی وابسته است که معمولاً از توان اعضای خانواده خارج است. شرکت پرستاری با درک این نیاز اساسی، خدمات جامع و تخصصی را برای مراقبت از سالمندان ارائه می‌دهد. نگهداری از سالمند شبانه روزی در منزل توسط پرستاران متخصص، سلامت جسمی سالمندان را تضمین می‌کند.
خواندن نظرات و توصیه‌های دیگران درباره شرکت پرستاری
استفاده از تجربیات دیگران می‌تواند در انتخاب بهترین شرکت پرستاری بسیار کمک‌کننده باشد. با این حال باید توجه داشت که نظرات و توصیه‌های مشتریان قبلی ممکن است کاملاً بی‌طرفانه نباشد. برخی نظرات ممکن است بیش از حد مثبت و برخی دیگر بیش از حد منفی باشند. از همین رو نباید فقط به این نظرات اکتفا کرد و باید آن‌ها را در کنار سایر معیارها مورد بررسی قرار داد. بر همین اساس روش‌هایی که می‌توانید برای جمع‌آوری نظرات و توصیه‌ها استفاده کنید را نام می‌بریم:
- مطالعه نظرات مشتریان در وب‌سایت‌های مختلف
- بررسی صفحات شرکت در شبکه‌های اجتماعی
- پرسش از دوستان و آشنایانی که تجربه استفاده از خدمات پرستاری داشته‌اند
- مشورت با پزشکان معتمد که می‌توانند شرکت‌های معتبر را به شما معرفی کنند
- حضور در گروه‌های حمایتی بیماران و پرسش از اعضای آن‌ها
سخن پایانی
شما باید تمامی جوانب را در نظر بگیرید و شرکتی را انتخاب کنید که بهترین خدمات را با قیمت مناسب ارائه می‌دهد.
*** این مطلب تبلیغاتی و از سوی سفارش دهنده تهیه شده است و ایرنا مسئولیتی درباره چارچوب و محتوای آن ندارد.