ایرنابازار- اگر شما هم از پیامک تبلیغاتی استفاده کرده‌اید اما نتیجه‌ای نگرفته‌اید، احتمالاً این سوال برایتان پیش آمده که آیا این روش هنوز ارزش سرمایه‌گذاری دارد؟ با افزایش محبوبیت شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات آنلاین، آیا پیامک همچنان جایگاهی در بازاریابی دارد؟
در این مقاله، مزایا و معایب پیامک تبلیغاتی را بررسی می‌کنیم تا بدانید آیا این روش همچنان می‌تواند به رشد کسب‌وکار شما کمک کند یا نه.
مزایای استفاده از پیامک تبلیغاتی
پیامک تبلیغاتی به دلایل متعددی هنوز هم یکی از ابزارهای مؤثر در بازاریابی دیجیتال محسوب می‌شود. این روش به دلیل نرخ بالای مشاهده، سرعت انتقال پیام و هزینه نسبتاً پایین، در بسیاری از کمپین‌های تبلیغاتی به کار گرفته می‌شود. در ادامه برخی از مهم‌ترین مزایای استفاده از پیامک تبلیغاتی را بررسی می‌کنیم.
۱. سرعت بالا در ارسال و دریافت
یکی از بزرگ‌ترین مزایای پیامک تبلیغاتی، سرعت بالا در ارسال و دریافت آن است. برخلاف ایمیل که ممکن است ساعت‌ها یا حتی روزها خوانده نشود، ۹۰ درصد پیامک‌ها در کمتر از ۳ دقیقه پس از دریافت خوانده می‌شوند (منبع: studies.com). این ویژگی پیامک را برای اطلاع‌رسانی‌های فوری مانند تخفیف‌های محدود، یادآوری پرداخت‌ها و اطلاع‌رسانی درباره موجودی کالا ایده‌آل می‌کند.
۲. دسترسی به تمام اقشار جامعه
برخلاف تبلیغات دیجیتالی که نیاز به اینترنت دارند، پیامک تبلیغاتی فقط به یک گوشی موبایل و یک پنل اس ام اس نیاز دارد. این یعنی حتی افرادی که به اینترنت دسترسی ندارند، می‌توانند پیام شما را دریافت کنند. به عنوان مثال، اگر کسب‌وکاری بخواهد در مناطق روستایی تبلیغ کند، پیامک می‌تواند گزینه‌ای مؤثرتر از تبلیغات آنلاین باشد.
۳. امکان برقراری ارتباط مستمر با مشتریان
پیامک تبلیغاتی، اگر به‌درستی انجام شود، می‌تواند یک رابطه طولانی‌مدت با مشتریان ایجاد کند. ارسال پیامک‌های شخصی‌سازی‌شده مانند تبریک تولد یا پیشنهادهای ویژه بر اساس خریدهای قبلی، باعث ایجاد حس ارزشمندی در مشتریان می‌شود.
📌 مثال: "دوست عزیز محمد، به مناسبت تولدتان ۱۰٪ تخفیف ویژه برای شما در نظر گرفته‌ایم. برای دریافت کد تخفیف، عدد ۱ را ارسال کنید. "
شما می‌توانید در پیامک خود از مشتری چیزهای مختلفی بخواهید و مطمئن باشید که این پیامک شما بازخورد خوبی خواهد داشت.
۴. نرخ باز شدن بالا در مقایسه با ایمیل و تبلیغات دیگر
براساس تحقیقات، نرخ باز شدن پیامک‌ها بیش از ۹۰٪ است، درحالی‌که ایمیل‌ها معمولاً نرخ باز شدن زیر ۲۰٪ دارند. این یعنی احتمال دیده شدن پیام‌های شما در پیامک بسیار بیشتر از سایر روش‌های بازاریابی است.
۵. هزینه مناسب در مقایسه با سایر روش‌های تبلیغاتی
ارسال پیامک تبلیغاتی، به‌ویژه در حجم کم تا متوسط، بسیار مقرون‌به‌صرفه‌تر از تبلیغات تلویزیونی، بیلبوردی و حتی تبلیغات کلیکی (PPC) است. این ویژگی، پیامک را برای کسب‌وکارهای کوچک و استارتاپ‌ها گزینه‌ای جذاب می‌کند.
۶. امکان هدف‌گیری دقیق و ارسال شخصی‌سازی‌شده
با استفاده از بانک‌های اطلاعاتی معتبر، می‌توان پیامک‌ها را براساس موقعیت جغرافیایی، سن، جنسیت و حتی علاقه‌مندی‌های کاربران ارسال کرد. این باعث افزایش نرخ تعامل و تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان واقعی می‌شود.
معایب استفاده از پیامک تبلیغاتی
با وجود تمامی مزایایی که ذکر شد، پیامک تبلیغاتی نیز محدودیت‌هایی دارد که ممکن است تأثیر آن را کاهش دهد. در ادامه برخی از چالش‌های این روش تبلیغاتی را بررسی می‌کنیم.
۱. محدودیت تعداد کاراکتر و محتوا
پیامک‌های فارسی تنها ۷۰ کاراکتر و پیامک‌های انگلیسی ۱۶۰ کاراکتر فضا دارند. این محدودیت باعث می‌شود نتوانید توضیحات کامل یا محتوای تصویری جذاب ارائه دهید. البته، می‌توان با خلاقیت این چالش را به فرصت تبدیل کرد و حس کنجکاوی مخاطب را برانگیخت.
📌 مثال: "محمد عزیز! تخفیف ویژه فقط تا ۲۴ ساعت دیگر! کد تخفیف شما: OFF۱۰. خرید از: www.yoursite.com"
۲. احتمال نادیده گرفته شدن و گزارش به‌عنوان اسپم
بسیاری از کاربران، پیامک‌های تبلیغاتی را به‌عنوان اسپم تلقی می‌کنند، مخصوصاً اگر پیام‌های تکراری و بدون ارزش افزوده دریافت کنند. برای جلوگیری از این مشکل، باید پیامک‌های خلاقانه، غیرتکراری و همراه با ارزش واقعی برای مشتری ارسال شود.
۳. هزینه بالا برای ارسال در حجم زیاد
اگرچه هزینه ارسال پیامک در مقیاس کوچک مقرون‌به‌صرفه است، اما اگر قصد ارسال پیامک به صدها هزار نفر به‌صورت روزانه داشته باشید، این هزینه‌ها می‌توانند به میزان قابل‌توجهی افزایش یابند.
۴. محدودیت‌های قانونی و نیاز به رعایت حریم خصوصی
در بسیاری از کشورها، ارسال پیامک تبلیغاتی بدون رضایت کاربر غیرقانونی است. همچنین، استفاده از شماره‌های خریداری‌شده می‌تواند باعث مسدود شدن پنل پیامکی شما شود. بهترین روش، دریافت رضایت کاربران از طریق فرم‌های ثبت‌نام و سیستم‌های Opt-in است.
آیا پیامک تبلیغاتی هنوز هم ارزش دارد؟
بله، اما به شرطی که اصولی اجرا شود. پیامک تبلیغاتی همچنان یکی از پربازده‌ترین روش‌های بازاریابی مستقیم است، اما برای موفقیت در آن باید از ارسال پیامک‌های تکراری و غیرمرتبط پرهیز کنید، پیام‌های خود را شخصی‌سازی و هدفمند کنید، ارزش واقعی به مشتری ارائه دهید (تخفیف، اطلاعات مهم، یادآوری‌های کاربردی و ...) و در نهایت به قوانین و حریم خصوصی کاربران احترام بگذارید.
📢 اکنون نوبت شماست! آیا تجربه‌ای از استفاده از پیامک تبلیغاتی دارید؟ آیا برای کسب‌وکار شما مؤثر بوده است؟ نظرات خود را با ما در میان بگذارید.
سوالات متداول
چطور از پیامک تبلیغاتی بدون ایجاد مزاحمت برای مشتری استفاده کنیم؟
با ارسال پیام در ساعات مناسب، محدود کردن تعداد پیام‌ها و ارائه گزینه لغو اشتراک، می‌توانید تجربه‌ای مثبت برای مشتریان ایجاد کنید.
آیا می‌توان تاثیر پیامک تبلیغاتی را اندازه‌گیری کرد؟
بله، با استفاده از لینک‌های قابل ردیابی، کدهای تخفیف اختصاصی و بررسی نرخ پاسخ، می‌توانید میزان موفقیت کمپین‌های پیامکی خود را تحلیل کنید.
آیا پیامک تبلیغاتی برای همه کسب‌وکارها مناسب است؟
خیر، پیامک تبلیغاتی برای کسب‌وکارهایی که تعامل مستقیم با مشتری دارند، بهتر جواب می‌دهد. برای مشاغل خاص، ممکن است روش‌های دیگر بازاریابی مؤثرتر باشند.
*** این مطلب تبلیغاتی و از سوی سفارش دهنده تهیه شده است و ایرنا مسئولیتی درباره چارچوب و محتوای آن ندارد.